🛡️ Spezialist für Google-Bewertungen
Wir prüfen Ihre Google-Bewertungen auf mögliche Richtlinienverstöße und unterstützen Sie bei der Entfernung unzulässiger Rezensionen. Individuell geprüft, transparent und ohne pauschale Löschgarantie.
Individuelle Fallprüfung
Transparent & vertraulich
Bearbeitung nach den Google-Richtlinien
Zahlung nur bei Erfolg
Wir prüfen Ihre Bewertung unverbindlich
Sie erhalten eine erste Einschätzung zu Ihrem Fall.
Sie zahlen erst nach erfolgreicher Löschung
Direkte Betreuung während des gesamten Proze
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GRUNDLAGEN
Was sind Google-Bewertungen, was bedeutet die Löschung einer Rezension und wie funktioniert die professionelle Unterstützung bei problematischen Bewertungen?
Google-Bewertungen sind öffentliche Bewertungen zu Unternehmen, die in der Google-Suche und auf Google Maps beim Unternehmensprofil angezeigt werden.
Eine Google-Bewertung zu löschen bedeutet, dass eine Rezension von Google entfernt wird. Unternehmen können Bewertungen anderer Personen jedoch nicht selbst löschen.
Ein spezialisierter Dienstleister prüft problematische Bewertungen, unterstützt bei der Meldung und begleitet den weiteren Prozess nach den geltenden Google-Richtlinien
Schnelle Antworten auf häufige Fragen zur Löschung von Google-Bewertungen..
Ja. Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Google-Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstößt, können Sie sie melden und eine Entfernung beantragen. Google prüft die gemeldete Rezension und entscheidet, ob ein Richtlinienverstoß vorliegt.
Eine Meldung ist jedoch nicht automatisch gleichbedeutend mit einer Löschung. Google weist ausdrücklich darauf hin, dass auch negative Bewertungen zulässig sein können, wenn sie sachlich und richtlinienkonform sind.
Ja, Google-Bewertungen können unter bestimmten Voraussetzungen entfernt werden. Eine Bewertung kann jedoch nicht allein deshalb gelöscht werden, weil sie negativ ist oder dem Unternehmen nicht gefällt. Entscheidend ist, ob die Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstößt oder – je nach Fall – rechtlich angreifbar ist.
Beispiele sind Fake-Bewertungen, Spam, beleidigende oder vulgäre Inhalte, irreführende Inhalte, Bewertungen ohne tatsächliche Erfahrung oder Bewertungen mit einem Interessenkonflikt. Solche Inhalte können bei Google gemeldet und zur Entfernung vorgeschlagen werden.
Google entscheidet letztlich selbst, ob eine Bewertung entfernt wird. MapProfi prüft den konkreten Fall, hilft dabei, mögliche Verstöße gegen die Google-Richtlinien zu erkennen, und unterstützt Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Ja, Google kann Bewertungen entfernen, wenn sie gegen die geltenden Richtlinien verstoßen. Dazu können beispielsweise gefälschte oder manipulierte Bewertungen, Spam, bestimmte beleidigende Inhalte oder Bewertungen aufgrund eines Interessenkonflikts gehören.
Eine negative Bewertung allein ist jedoch kein ausreichender Grund für eine Entfernung. Entscheidend ist, ob ein konkreter Verstoß gegen die Google-Richtlinien vorliegt
Bei einer Prüfung nach den Google-Richtlinien geht es darum, ob eine Bewertung gegen die Inhaltsrichtlinien von Google verstößt. Eine rechtliche Prüfung betrachtet dagegen, ob die Bewertung möglicherweise gegen geltendes Recht oder die Rechte des betroffenen Unternehmens verstößt.
In Deutschland können beispielsweise unwahre Tatsachenbehauptungen oder bestimmte diffamierende Inhalte rechtlich relevant sein. Google bietet hierfür neben dem normalen Richtlinienverfahren auch Möglichkeiten zur Meldung aus rechtlichen Gründen an.
Nein. Eine negative Bewertung kann nicht allein deshalb entfernt werden, weil sie einem Unternehmen nicht gefällt. Auch kritische oder schlechte Bewertungen können zulässig sein, wenn sie auf einer tatsächlichen Erfahrung beruhen und nicht gegen die Google-Richtlinien verstoßen.
Eine Prüfung kann insbesondere dann sinnvoll sein, wenn Anhaltspunkte für einen Richtlinienverstoß bestehen – beispielsweise bei einer gefälschten Bewertung, fehlender tatsächlicher Erfahrung, Spam, Manipulation oder einem Interessenkonflik
Die endgültige Entscheidung über eine Entfernung nach den Google-Richtlinien trifft Google. MapProfi kann einen Fall prüfen, mögliche Richtlinienverstöße identifizieren und Sie bei der Meldung und weiteren Bearbeitung unterstützen.
Wenn neben den Google-Richtlinien auch rechtliche Aspekte relevant sind, kann eine rechtliche Prüfung durch eine entsprechend qualifizierte Stelle erforderlich sein. MapProfi unterstützt Sie dabei im Rahmen seines Leistungsumfangs, ohne selbst eine rechtliche Entscheidung über die Bewertung zu treffen.
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PROBLEM
Problematische Google-Bewertungen können den ersten Eindruck beeinflussen, das Vertrauen potenzieller Kunden mindern und die Gewinnung neuer Kunden erschweren.
Kritische oder problematische Bewertungen können bei potenziellen Kunden Zweifel am Unternehmen auslösen.
Google-Bewertungen werden häufig bereits vor der ersten Kontaktaufnahme wahrgenommen und können den ersten Eindruck beeinflussen.
Negative Bewertungen können potenzielle Kunden verunsichern und dadurch die Bereitschaft zur Kontaktaufnahme beeinflussen.
Bewertungen gehören zu den Faktoren, die bei der Wahrnehmung eines Unternehmens in der lokalen Suche eine Rolle spielen können.
Die Prüfung, Dokumentation und Meldung problematischer Bewertungen kann für Unternehmen zeitaufwendig sein.
Wiederholt kritische oder problematische Bewertungen können die öffentliche Wahrnehmung eines Unternehmens und damit das Markenimage beeinflussen.
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UNSERE LÖSUNG
Wir analysieren Ihre Google-Bewertung, prüfen mögliche Verstöße gegen die Google-Richtlinien und unterstützen Sie bei der strukturierten Meldung an Google.
Phân tích từng trường hợp
Quy trình minh bạch
Bảo mật thông tin
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Wir prüfen Inhalt, Kontext und relevante Informationen rund um die betreffende Google-Bewertung.
02
Wir prüfen, ob konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen die Google-Richtlinien vorliegen.
03
Wir ordnen den Fall anhand der relevanten Google-Richtlinien und der verfügbaren Informationen ein
04
Wir bereiten die relevanten Angaben für eine nachvollziehbare Meldung strukturiert vor.
05
Wir unterstützen Sie bei der Meldung und der weiteren Kommunikation im vorgesehenen Google-Prozess.
06
Wir begleiten den weiteren Vorgang und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.
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PROBLEMATISCHE BEWERTUNGEN
Nicht jede kritische Bewertung verstößt gegen die Google-Richtlinien. Bestimmte Inhalte, Umstände oder Auffälligkeiten können jedoch Anlass für eine genauere Prüfung geben.
„Nicht jede negative Bewertung ist unzulässig. Entscheidend sind Inhalt, Kontext und die geltenden Google-Richtlinien.“
Die Bewertung lässt keinen nachvollziehbaren Bezug zu einer tatsächlichen Erfahrung mit dem Unternehmen erkennen.
Die Bewertung kann den Eindruck erwecken, dass sie nicht auf einer echten Erfahrung beruht oder gezielt beeinflusst wurde.
Wiederholte, irrelevante oder werbliche Inhalte können gegen die Google-Richtlinien verstoßen.
Bewertungen können problematisch sein, wenn ein persönlicher oder geschäftlicher Interessenkonflikt besteht.
Bewertungen können geprüft werden, wenn ein Zusammenhang mit einem Wettbewerber oder einer geschäftlichen Konkurrenzsituation erkennbar ist.
Bestimmte beleidigende, herabwürdigende oder anderweitig unzulässige Inhalte können gegen die Google-Richtlinien verstoßen.
Bestimmte Aussagen über ein Unternehmen können problematisch sein, wenn sie als unwahre Tatsachenbehauptungen erscheinen.
Auch andere Inhalte oder Verhaltensweisen können gegen die geltenden Google-Richtlinien verstoßen.
Teilen Sie uns die betreffende Google-Bewertung mit. Wir prüfen den Fall individuell und zeigen Ihnen, welche nächsten Schritte nach den Google-Richtlinien infrage kommen.
Ihre Angaben werden vertraulich behandelt.
Wir prüfen Ihre Anfrage zeitnah.
Jeder Fall wird einzeln betrachtet.
06
NICHT BEARBEITBARE FÄLLE
In bestimmten Fällen können wir keine Prüfung und Bearbeitung zur Entfernung von Google-Bewertungen anbieten.
Sie sind weder Inhaber noch Mitarbeiter des betroffenen Unternehmens.
Das betroffene Google-Unternehmensprofil wurde noch nicht verifiziert.
Das betroffene Unternehmensprofil verstößt aktuell gegen die Google-Richtlinien.
Das betroffene Unternehmen wurde dauerhaft geschlossen und das Unternehmensprofil ist entsprechend als dauerhaft geschlossen gekennzeichnet.
Ob eine Google-Bewertung tatsächlich entfernt wird, entscheidet ausschließlich Google. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung und dem vorgesehenen Meldeverfahren.
„Transparenz ist die Grundlage für langfristiges Vertrauen.“
09
DER PRÜFPROZESS
Nach einer Meldung prüft Google die betreffende Bewertung anhand der geltenden Richtlinien. Ob eine Bewertung entfernt wird, entscheidet letztlich Google.
MapProfi unterstützt Sie bei der Prüfung, Vorbereitung und Meldung des Falls..
01
Eine Bewertung wird über den vorgesehenen Meldeprozess an Google gemeldet.
02
Google prüft die gemeldete Bewertung und die verfügbaren Informationen im Zusammenhang mit dem gemeldeten Inhalt.
03
Google prüft, ob die Bewertung gegen die geltenden Richtlinien für Nutzerbeiträge verstößt.
04
Google entscheidet, ob ein Verstoß gegen die Richtlinien vorliegt und welche Maßnahmen daraus folgen.
05
Wird ein Richtlinienverstoß festgestellt, kann Google die betreffende Bewertung entfernen.
06
Wird keine Entfernung vorgenommen, kann je nach Fall ein Einspruch über den vorgesehenen Prozess möglich sein.
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Case study
Jede Google-Bewertung ist anders. Wir analysieren den jeweiligen Fall individuell und prüfen, ob konkrete Hinweise auf einen möglichen Verstoß gegen die Google-Richtlinien vorliegen.
Negative Google-Bewertung ohne erkennbaren Kundenkontakt
| Ausgangssituation: | Eine negative 1-Stern-Bewertung ohne nachvollziehbaren Kundenkontakt. |
| Problem: | Für das Unternehmen war nicht erkennbar, dass der Verfasser tatsächlich Kunde war. |
| Prüfung: | Wir analysierten den Inhalt der Bewertung und prüften den Fall im Hinblick auf die geltenden Google-Richtlinien. |
| Vorgehen: | Vorbereitung und strukturierte Meldung der Bewertung an Google. |
| Ergebnis: |
6 Google-Bewertungen wurden nach der Prüfung und Meldung wegen Richtlinienverstößen von Google entfernt. |
Vor der Bearbeitung
Nach der Bearbeitung
Mehrere negative Bewertungen mit auffälligen Merkmalen
| Ausgangssituation: | Ein Unternehmen erhielt innerhalb kurzer Zeit mehrere negative Bewertungen. |
| Problem: | Die Bewertungen wiesen auffällige Gemeinsamkeiten auf und gaben Anlass zu einer genaueren Prüfung. |
| Prüfung: | Wir analysierten die Bewertungen und dokumentierten die relevanten Auffälligkeiten. |
| Vorgehen: | Vorbereitung der Meldungen und Unterstützung beim vorgesehenen Google-Verfahren. |
| Ergebnis: |
12 Google-Bewertungen wurden nach der Prüfung und Meldung wegen Richtlinienverstößen von Google entfernt. |
Vor der Bearbeitung
Nach der Bearbeitung
Ob eine Bewertung entfernt wird, entscheidet ausschließlich Google. Wir prüfen den jeweiligen Fall und unterstützen Sie beim vorgesehenen Meldeverfahren.
Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.
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KOSTENLOSE ERSTPRÜFUNG
Senden Sie uns die betreffende Google-Bewertung. Wir prüfen den Fall individuell und informieren Sie, ob eine Meldung nach den Google-Richtlinien in Betracht kommt.
Wir prüfen Ihre Google-Bewertung individuell.
Sie erhalten zeitnah eine erste Einschätzung.
Sie erfahren, welche nächsten Schritte möglich sind.
Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und übermitteln Sie alle erforderlichen Informationen.
Nach der Prüfung erhalten Sie von uns das Ergebnis und eine Einschätzung der Möglichkeiten zur Entfernung Ihrer Google-Bewertung.
Ihre Angaben werden vertraulich behandelt
Keine Weitergabe an unbefugte Dritte
Nur zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage
Persönliche Unterstützung durch erfahrene Ansprechpartner
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BRANCHEN
Unabhängig von Ihrer Branche unterstützen wir Sie bei der Prüfung problematischer Google-Bewertungen. Dabei berücksichtigen wir die Besonderheiten Ihres Unternehmens und Ihrer Branche.
Wir berücksichtigen die Besonderheiten unterschiedlicher Branchen bei der Prüfung von Google-Bewertungen.
Restaurants, Cafés, Bars und Gastronomiebetriebe
Hotels, Ferienwohnungen, Pensionen und weitere Unterkünfte
Spas, Kosmetikstudios, Beauty- und Wellnessbetriebe
Arztpraxen, Kliniken und medizinische Einrichtungen
Zahnärzte, Zahnarztpraxen und kiefermedizinische Einrichtungen
Geschäfte, Fachhändler und lokale Einzelhandelsunternehmen
Handwerk, Reparatur, Beratung und weitere lokale Dienstleistungen
Immobilienmakler, Hausverwaltungen und Immobilienunternehmen
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ABLAUF MIT MAPPROFI
Von der ersten Anfrage bis zum Ergebnis: Wir zeigen Ihnen transparent, wie der gesamte Ablauf bei MapProfi funktioniert.
Sie erhalten klare Informationen zu jedem Schritt und werden über den aktuellen Stand Ihres Falls informiert.
01
Teilen Sie uns die betreffende Google-Bewertung und die wichtigsten Informationen zum Fall mit.
Bearbeitungszeit: ca. 5 Minuten
02
Wir erfassen die relevanten Angaben zu Ihrem Unternehmen und der betreffenden Bewertung.
Bearbeitungszeit: ca. 5 Minuten
03
Wir analysieren den Inhalt und prüfen relevante Merkmale der Bewertung.
Bearbeitungszeit: ca. 15 Minuten
04
Wir prüfen, ob konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen die Google-Richtlinien bestehen.
Bearbeitungszeit: ca. 30 Minuten
05
Die relevanten Informationen werden für den vorgesehenen Meldeprozess strukturiert vorbereitet.
Bearbeitungszeit: ca. 60 Minuten
06
Wir unterstützen Sie bei der Meldung und begleiten den weiteren Vorgang nach dem vorgesehenen Google-Prozess.
Bearbeitungszeit: abhängig von Google
07
Sobald eine Rückmeldung vorliegt, informieren wir Sie über den aktuellen Stand und die weiteren Möglichkeiten.
Bearbeitungszeit: 1–7 Tage
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FALLBEISPIELE
Hier zeigen wir ausgewählte Fälle, bei denen wir Unternehmen bei der Prüfung und Meldung problematischer Google-Bewertungen unterstützt haben.
Restaurant am Spreebogen – Berlin
Problem erkannt: 1-Sterne-Bewertung ohne nachvollziehbare Kundenerfahrung
Fallprüfung: Bewertung und verfügbare Informationen auf mögliche Richtlinienverstöße geprüft.
Meldung:
Richtlinienbezug dokumentiert und Meldung vorbereitet
Ergebnis:
Bewertung von Google entfernt
Bewertung entfernt
Licht & Ruhe Spa – Berlin
Problem:
1-Sterne-Bewertung ohne nachvollziehbare Kundenerfahrung
Fallprüfung:
Bewertung und verfügbare Informationen auf mögliche Richtlinienverstöße geprüft.
Meldung:
Fall dokumentiert und an Google gemeldet.
Ergebnis:
Bewertung von Google entfernt
Bewertung entfernt
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BUSINESS IMPACT
Von der ersten Wahrnehmung bei Google bis zur Entscheidung für oder gegen ein Unternehmen können Bewertungen verschiedene Berührungspunkte entlang der Customer Journey beeinflussen.
Wie stark Bewertungen wirken, hängt unter anderem von der Branche, dem Standort und der Bedeutung von Google Maps für das Unternehmen ab.
Google-Bewertungen vermitteln einen ersten Eindruck vom Unternehmen.
Bewertungen können beeinflussen, wie potenzielle Kunden ein Unternehmen wahrnehmen.
Ein stimmiges Bewertungsbild kann Vertrauen in ein Unternehmen stärken.
Der Gesamteindruck kann die Entscheidung zur Kontaktaufnahme beeinflussen.
Bewertungen können Teil der Entscheidung für ein Unternehmen sein.
Google-Bewertungen können bereits vor dem Besuch einer Website oder der ersten Kontaktaufnahme wahrgenommen werden.
Bewertungen können dazu beitragen, wie potenzielle Kunden ein Unternehmen und dessen Leistungen wahrnehmen.
Mehrere kritische oder problematische Bewertungen können bei potenziellen Kunden Zweifel oder Rückfragen auslösen.
Der Gesamteindruck kann beeinflussen, ob ein potenzieller Kunde weitere Informationen sucht oder Kontakt aufnimmt.
Bewertungen können neben anderen Informationen Teil der Entscheidung sein, ob sich ein Kunde für ein Unternehmen entscheidet.
Teilen Sie uns die betreffende Google-Bewertung mit. Wir prüfen den Fall individuell und zeigen Ihnen, welche nächsten Schritte nach den Google-Richtlinien infrage kommen.
Ihre Angaben werden vertraulich behandelt.
Wir prüfen Ihre Anfrage zeitnah.
Jeder Fall wird einzeln betrachtet.
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GOOGLE-RICHTLINIEN
Google prüft Bewertungen nach festgelegten Richtlinien. Bestimmte Inhalte oder Verhaltensweisen können dazu führen, dass eine Rezension gegen die Google-Richtlinien verstößt und zur Entfernung gemeldet werden kann.
Wir orientieren uns bei der Prüfung an den offiziellen Google-Richtlinien für Nutzerbeiträge und Bewertungen.
Bewertungen müssen auf einer tatsächlichen Erfahrung mit dem Unternehmen beruhen und authentisch sowie unvoreingenommen sein.
Bewertungen ohne tatsächliche Erfahrung, bezahlte Bewertungen oder künstlich erzeugte Inhalte sind nach den Google-Richtlinien nicht zulässig.
Bewertungen können unzulässig sein, wenn sie auf einem Interessenkonflikt beruhen, etwa durch Wettbewerber, aktuelle oder ehemalige Mitarbeiter oder andere persönliche bzw. geschäftliche Verbindungen.
Spam, identische oder wiederholt veröffentlichte Inhalte sowie Beiträge ohne echten Bezug zum Unternehmen sind nicht zulässig.
Bestimmte beleidigende, herabwürdigende, obszöne oder eindeutig provokative Inhalte können gegen die Google-Richtlinien verstoßen.
Google untersagt Inhalte, die Nutzer durch falsche, irreführende oder bewusst verzerrte Angaben täuschen sollen.
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SELBST MACHEN ODER EXPERTEN BEAUFTRAGEN?
Eine Google-Bewertung können Sie grundsätzlich selbst melden. Bei komplexeren Fällen kann professionelle Unterstützung dabei helfen, den Fall strukturiert zu prüfen, relevante Informationen zusammenzustellen und den vorgesehenen Meldeprozess zu begleiten.
„Wir übernehmen die Prüfung und Vorbereitung Ihres Falls und begleiten Sie durch den weiteren Prozess.“
Ihr Spezialist für Google-Bewertungen
Geeignet, wenn Sie ausreichend Zeit haben und den Fall selbst bearbeiten möchten.
Google-Richtlinien selbst recherchieren
Bewertung selbst analysieren
Meldung selbst einreichen
Rückmeldung selbst verfolgen
Geeignet, wenn Sie Zeit sparen und Unterstützung bei der strukturierten Bearbeitung wünschen.
Individuelle Analyse des Falls
Relevante Richtlinien prüfen
Meldung strukturiert vorbereiten
Unterstützung beim weiteren Verfahren
Wann kann professionelle Unterstützung sinnvoll sein?
Sie möchten den Fall nicht selbst bearbeiten.
Die Bewertung ist komplex oder schwer einzuordnen.
Sie sind unsicher, welche Google-Richtlinien relevant sind.
Sie möchten Zeit bei der Vorbereitung und Meldung sparen.
Sie benötigen Unterstützung beim weiteren Verfahren.
Unabhängig davon, ob Sie den Fall selbst bearbeiten oder professionelle Unterstützung nutzen: Eine klare Prüfung der Situation und die Einhaltung der Google-Richtlinien sind entscheidend.
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PREISE
Die Kosten hängen vom jeweiligen Fall und dem Umfang der gewünschten Unterstützung ab. Lassen Sie Ihren Fall zunächst kostenlos prüfen und erhalten Sie anschließend eine transparente Information zu den Kosten.
Lassen Sie Ihren Fall zunächst kostenlos prüfen. Anschließend informieren wir Sie transparent über das passende Angebot und die Kosten.
Für Spam-Bewertungen und eine größere Anzahl ähnlicher Bewertungen.
Bearbeitungszeit: 1–4 Tage
Prüfung der Bewertung
Prüfung auf mögliche Spam-Verstöße
Vorbereitung der Meldung
Unterstützung beim Google-Prozess
Zahlung nur bei erfolgreicher Entfernung
AM BELIEBTESTEN
Für Bewertungen, die möglicherweise gegen die Google-Richtlinien verstoßen.
Bearbeitungszeit: 2–8 Tage
Individuelle Prüfung der Bewertung
Prüfung relevanter Google-Richtlinien
Strukturierte Vorbereitung der Meldung
Begleitung des weiteren Verfahrens
Zahlung nur bei erfolgreicher Entfernung
Für Bewertungen mit Bildern und komplexeren Fällen.
Bearbeitungszeit: 2–15 Tage
Individuelle Fallprüfung
Prüfung der Bewertung und vorhandener Bilder
Prüfung relevanter Google-Richtlinien
Unterstützung beim Meldeverfahren
Begleitung des weiteren Vorgangs
Zahlung nur bei erfolgreicher Entfernung
Senden Sie uns Ihre Google-Bewertung. Wir prüfen Ihren Fall kostenlos und informieren Sie anschließend über das passende Angebot.
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WARUM MAPPROFI?
Wir konzentrieren uns auf die Prüfung und Bearbeitung problematischer Google-Bewertungen – transparent, strukturiert und mit einem klaren Fokus auf die individuellen Anforderungen jedes Falls.
„Wir unterstützen Unternehmen dabei, problematische Google-Bewertungen strukturiert zu prüfen und den weiteren Prozess bei Google transparent zu begleiten
Jeder Fall wird einzeln geprüft und anhand der verfügbaren Informationen und relevanten Google-Richtlinien eingeordnet.
Wir versprechen keine Ergebnisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Google entscheidet über die Entfernung einer Bewertung.
Sie erhalten klare Informationen über den Ablauf und werden über den aktuellen Stand Ihres Falls informiert.
Ihre Angaben und die Informationen zu Ihrem Fall werden vertraulich behandelt und nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Die Zahlung wird erst fällig, wenn Google die betreffende Bewertung tatsächlich entfernt hat.
Sie erhalten eine klare Rückmeldung zum aktuellen Stand und zu den nächsten möglichen Schritten.
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Über MapProfi
MapProfi unterstützt Unternehmen bei der strukturierten Prüfung und Bearbeitung problematischer Google-Bewertungen. Wir arbeiten transparent, orientieren uns an den Google-Richtlinien und begleiten Sie durch den vorgesehenen Meldeprozess.
Klare Informationen zum Ablauf und zum aktuellen Stand Ihres Falls.
Jeder Fall wird individuell geprüft und entsprechend eingeordnet.
Wir orientieren uns bei der Bearbeitung an den geltenden Google-Richtlinien.
MapProfi ist auf die Prüfung und Bearbeitung problematischer Google-Bewertungen spezialisiert. Unser Fokus liegt auf einer transparenten Vorgehensweise, einer individuellen Fallprüfung und der Bearbeitung nach den geltenden Google-Richtlinien.
TT DIGITAL
Digitaler Service für Unternehmen in Deutschland
gbpmapssupport@gmail.com
Montag–Sonntag: 6:30–23:00 Uhr
Unsere Bearbeitung richtet sich nach den geltenden Google-Richtlinien. Die endgültige Entscheidung über die Entfernung einer Bewertung trifft Google.
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HÄUFIGE FRAGEN
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Voraussetzungen, Ablauf, Kosten und der Entfernung von Google-Bewertungen.
Welche Voraussetzungen gelten? Was ist möglich? Welche Fälle sind ausgeschlossen?
Nein. Eine negative Bewertung kann nicht allein deshalb entfernt werden, weil sie einem Unternehmen nicht gefällt. Eine Entfernung kommt insbesondere dann infrage, wenn die Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstößt.
Sie können jede Google-Bewertung melden. Google prüft anschließend, ob ein Verstoß gegen die geltenden Richtlinien vorliegt. Nur Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen, können aufgrund einer solchen Meldung entfernt werden.
Bewertungen ohne nachvollziehbaren geschäftlichen Kontakt können ein relevanter Prüfpunkt sein. In Deutschland kann insbesondere die fehlende Nachvollziehbarkeit eines Kunden- oder Geschäftskontakts bei rechtlichen Beschwerden eine Rolle spielen.
Eine Bewertung kann geprüft werden, wenn ein Wettbewerbs- oder Interessenkonflikt besteht. Ob tatsächlich ein Richtlinienverstoß vorliegt und ob eine Entfernung erfolgt, entscheidet jedoch Go
Ja. Bewertungen ehemaliger Mitarbeiter können geprüft werden, insbesondere wenn ein möglicher Interessenkonflikt oder ein anderer Verstoß gegen die Google-Richtlinien erkennbar ist. Eine Entfernung erfolgt jedoch nur, wenn die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Wie läuft die Bearbeitung ab? Wie lange dauert sie? Was passiert danach?
Sie senden uns die betreffende Google-Bewertung und die erforderlichen Informationen. Wir prüfen den Fall individuell, ordnen mögliche Richtlinienverstöße ein und unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.
Die Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Fall und vom gewählten Angebot ab. Die angegebenen Bearbeitungszeiten beziehen sich auf unsere Bearbeitung. Die anschließende Prüfung durch Google kann davon abweichen.
Die endgültige Entscheidung über eine Entfernung nach den Google-Richtlinien trifft Google. MapProfi kann den Fall prüfen, relevante Richtlinien identifizieren und Sie beim vorgesehenen Meldeprozess unterstützen.
Wenn Google keine Entfernung vornimmt, informieren wir Sie über das Ergebnis und die verfügbaren nächsten Schritte. Je nach Fall kann ein Einspruch über den vorgesehenen Google-Prozess möglich sein.
Wenn eine gemeldete Bewertung nicht entfernt wurde, kann je nach Fall ein einmaliger Einspruch möglich sein. Welche weiteren Möglichkeiten bestehen, hängt von der Entscheidung von Google und den Umständen des jeweiligen Falls ab.
Was kostet die Bearbeitung? Wann wird bezahlt? Gibt es eine kostenlose Prüfung?
Die Kosten hängen von der Art und dem Umfang des jeweiligen Falls ab. Bei MapProfi beginnen die Preise je nach Fall bei 79 € pro Bewertung.
Bei MapProfi wird die Zahlung erst fällig, wenn Google die betreffende Bewertung erfolgreich entfernt hat.
„Zahlung nur bei Erfolg“ bedeutet: Sie zahlen nur dann, wenn Google die betreffende Google-Bewertung tatsächlich entfernt hat.
Ja. Sie können uns die betreffende Google-Bewertung zur ersten Prüfung übermitteln. Wir prüfen den Fall und informieren Sie anschließend über die mögliche Vorgehensweise und das passende Angebot.
Ja. Der Preis kann je nach Art und Aufwand des Falls unterschiedlich sein. Bei MapProfi gibt es unterschiedliche Angebote, zum Beispiel für Spam-Bewertungen, mögliche Verstöße gegen Google-Richtlinien und Bewertungen mit Bildern.
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RATGEBER
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OFFIZIELLE RESSOURCEN
Offizielle Richtlinien, Hilfestellungen und Informationen von Google zu Bewertungen, Nutzerbeiträgen und dem Umgang mit problematischen Rezensionen.
Wir orientieren uns bei der Prüfung und Bearbeitung von Google-Bewertungen an den offiziellen Richtlinien und Informationen von Google.
Inhalt: Informationen zu den Richtlinien für Bewertungen und andere Nutzerbeiträge auf Google.
Inhalt: Informationen darüber, welche Inhalte und Verhaltensweisen bei Google-Bewertungen nicht zulässig
Inhalt: Offizielle Hilfestellungen von Google zum Melden von Bewertungen und zum weiteren Vorgehen.
Inhalt: Informationen dazu, wie Unternehmen problematische Google-Bewertungen melden und den Status einer Meldung prüfen können.
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KOSTENLOSE ERSTPRÜFUNG
Senden Sie uns die betreffende Google-Bewertung. Wir prüfen Ihren Fall individuell und zeigen Ihnen, welche nächsten Schritte möglich sind.
Individuelle Fallprüfung
Transparente Vorgehensweise
Vertrauliche Bearbeitung
✓ Vertrauliche Behandlung Ihrer Angaben
✓ Keine Weitergabe an unbefugte Dritte
✓ Kostenlose Erstprüfung
✓ Individuelle Unterstützung